v7vv-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলে "v7vv", "আমরা", "আমাদের" বলতে v7vv অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং এর পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানকে বোঝানো হয়। "ব্যবহারকারী", "আপনি", "খেলোয়াড়" বলতে v7vv প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি যিনি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন তাকে বোঝানো হয়।

"প্ল্যাটফর্ম" বলতে v7vv-এর ওয়েবসাইট (https://v7vv.tech), মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং অন্যান্য ডিজিটাল পরিষেবার সমষ্টিকে বোঝানো হয়। "গেমিং পরিষেবা" বলতে ক্যাসিনো গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং, স্লট, Aviator ক্র্যাশ গেম এবং Money Wheel-সহ যাবতীয় গেমিং সুবিধাকে বোঝানো হয়।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশে বসবাসকারী এবং বাংলাদেশ থেকে v7vv প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করা সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। v7vv প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার মুহূর্ত থেকে এই শর্তাবলী কার্যকর বলে বিবেচিত হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

v7vv প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে একটি বৈধ ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করা আবশ্যক। প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় প্রদেয় তথ্য

• সম্পূর্ণ আসল নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• বৈধ মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
• সঠিক জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• বাংলাদেশের স্থায়ী ঠিকানা

পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

v7vv নিরাপত্তা ও আইন মেনে চলার স্বার্থে যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণের জন্য নিম্নলিখিত দলিলগুলোর যেকোনো একটি বা একাধিক চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)-এর উভয় পাশের স্পষ্ট ছবি
• পাসপোর্টের তথ্য পাতার ছবি
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (bKash/Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর)

KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমা করা সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩ যোগ্যতা ও বয়স সীমা

v7vv প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে
• আপনাকে মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের সিদ্ধান্ত নিতে সক্ষম হতে হবে
• আপনি কোনো সরকারি নিষেধাজ্ঞার তালিকায় অন্তর্ভুক্ত নন
• আপনি স্বেচ্ছায় সেলফ-এক্সক্লুশনে নেই
• আপনি বাংলাদেশের বাসিন্দা হিসেবে বৈধভাবে অনলাইন গেমিং সুবিধা ব্যবহার করতে পারেন

v7vv যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের প্রমাণ চাইতে পারে। বয়স যাচাইকরণ নিশ্চিত না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্টের সুবিধা সীমিত রাখা হবে। যদি কোনো নাবালক মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, তাহলে সকল জমা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না এবং সমস্ত জয়ী অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

v7vv বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতির মাধ্যমে তাৎক্ষণিক জমা ও উত্তোলনের সুবিধা প্রদান করে। সকল আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

• bKash: তাৎক্ষণিক জমা ও উত্তোলন — সর্বনিম্ন ৳৫০০, সর্বোচ্চ ৳৫০,০০০ প্রতি লেনদেনে
• Nagad: তাৎক্ষণিক জমা ও উত্তোলন — সর্বনিম্ন ৳৫০০, সর্বোচ্চ ৳৫০,০০০ প্রতি লেনদেনে
• Rocket (DBBL): তাৎক্ষণিক জমা ও উত্তোলন — সর্বনিম্ন ৳৫০০, সর্বোচ্চ ৳৩০,০০০ প্রতি লেনদেনে
• Upay: তাৎক্ষণিক জমা — সর্বনিম্ন ৳৫০০, সর্বোচ্চ ৳২৫,০০০ প্রতি লেনদেনে
• Visa / Mastercard: জমা ও উত্তোলনে ১–৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে

উত্তোলনের শর্তাবলী

• উত্তোলনের অনুরোধ প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টার মধ্যে (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6) করতে হবে
• প্রতিদিন সর্বোচ্চ ৳১,০০,০০০ উত্তোলন করা যাবে
• উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকা আবশ্যক
• জমা করা পদ্ধতিতেই উত্তোলন করতে হবে — ভিন্ন পদ্ধতিতে উত্তোলন সাধারণত অনুমোদিত নয়
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে

লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ সময়

সাধারণত জমার অনুরোধ তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া হয়। উত্তোলনের অনুরোধ যাচাইকরণ সম্পন্ন হলে সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। যদি কোনো কারণে বিলম্ব হয়, সহায়তা দলের সাথে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

v7vv বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো ব্যবহারকারীদের গেমিং অভিজ্ঞতাকে আরও আনন্দদায়ক করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। তবে প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।

সাধারণ বোনাস নিয়ম

• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজির শর্ত) রয়েছে, সাধারণত জমা+বোনাসের ১০ গুণ থেকে ৩০ গুণ পর্যন্ত
• বোনাস প্রাপ্তির তারিখ থেকে সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে
• একটি বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন উত্তোলন করলে বোনাস বাতিল হতে পারে
• কিছু গেম বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণে অবদান রাখে না — প্রতিটি বোনাসের বিস্তারিত শর্ত দেখুন
• একই পরিবার বা একই ডিভাইস থেকে একটি বোনাস একাধিকবার দাবি করা যাবে না

স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র প্রথম জমার সময় একবারই প্রযোজ্য। স্বাগত বোনাস দাবি করার আগে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে যাচাই হওয়া আবশ্যক। v7vv যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

রিলোড ও লয়্যাল টি বোনাস

নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য সাপ্তাহিক রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক অফার এবং বিশেষ ইভেন্ট বোনাস প্রদান করা হয়। এই বোনাসগুলো ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হয়। পহেলা বৈশাখ, ঈদ এবং অন্যান্য উৎসবের সময় বিশেষ প্রমোশনাল অফার পাওয়া যেতে পারে।

৬ গেমিং বিধিমালা

v7vv প্ল্যাটফর্মে অনুষ্ঠিত সকল গেম আন্তর্জাতিক মানের সফটওয়্যার প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত। Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-সহ বিশ্বমানের প্রদানকারীদের গেম আমাদের প্ল্যাটফর্মে পাওয়া যায়।

ফেয়ার প্লে ও RNG

সকল স্লট ও অন্যান্য ভার্চুয়াল গেম সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এর মানে হলো প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং পূর্বনির্ধারিত নয়। লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলো রিয়েল-টাইমে পেশাদার ডিলারদের দ্বারা পরিচালিত হয়।

বেটিং সীমা

প্রতিটি গেমের নিজস্ব ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা রয়েছে যা গেম শুরুর আগে স্পষ্টভাবে দেখানো হয়। v7vv দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে ব্যক্তিগত বেটিং সীমা নির্ধারণের সুবিধা প্রদান করে।

প্রযুক্তিগত সমস্যা

সার্ভার বিভ্রাট বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে v7vv সেই গেমের বাজি সম্পূর্ণ ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করবে। তবে নেটওয়ার্ক সমস্যা বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের সমস্যার কারণে ঘটা ক্ষতির জন্য v7vv দায়ী নয়।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

v7vv প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বাজেয়াপ্ত ও আইনি ব্যবস্থার কারণ হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা তৃতীয় পক্ষের পক্ষে গেম খেলা
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অসম সুবিধা নেওয়া এবং তা রিপোর্ট না করা
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করা
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা
• চার্জব্যাক বা পেমেন্ট প্রতারণার মাধ্যমে অনুচিত সুবিধা নেওয়া
• বোনাস আবিউজ — একাধিক অ্যাকাউন্ট বা পরিচয় ব্যবহার করে বোনাস সংগ্রহ করা

v7vv যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম তদন্ত করার এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার রাখে।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

v7vv নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে
• বয়স বা পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে
• মানি লন্ডারিং বা আর্থিক অপরাধের সন্দেহ হলে
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অর্থ ফেরত

নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া নাও হতে পারে। তবে ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে, KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন এবং কোনো সক্রিয় বোনাস না থাকলে অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার

যেকোনো ব্যবহারকারী নিজে চাইলে যেকোনো সময় [email protected]এ ইমেইল পাঠিয়ে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে সেলফ-এক্সক্লুশনের আবেদন করলে v7vv ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবস্থা নেবে।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

v7vv বিশ্বাস করে যে গেমিং শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে। আমরা আমাদের খেলোয়াড়দের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতার বিষয়ে গভীরভাবে সচেতন। v7vv প্ল্যাটফর্মে দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে বেশ কিছু সুরক্ষামূলক টুল রয়েছে।

উপলব্ধ সুরক্ষা টুলসমূহ

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট লক করুন
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পর পর গেমিং সেশনের সময় ও ব্যয়ের বিজ্ঞপ্তি পান
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের বিরতি নিন

গেমিং যদি আপনার দৈনন্দিন জীবন, সম্পর্ক বা আর্থিক পরিস্থিতিকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করছে বলে মনে হয়, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

v7vv ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, KYC যাচাইকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করি।

• সকল তথ্য ব্যাংকিং মানের ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত
• তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাগ করা হয় না
• পেমেন্ট তথ্য নিরাপদ এনক্রিপ্টেড ভল্টে সংরক্ষিত হয়
• ডেটা সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত হয়

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

v7vv প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে v7vv কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না:

• ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে গেম বিঘ্নিত হলে
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার প্রদানকারীর কারণে গেমের ফলাফলে অসঙ্গতি হলে
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ বা প্রযুক্তিগত বিভ্রাটের সময় পরিষেবা অনুপলব্ধ থাকলে
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ভুলের কারণে ক্ষতি হলে
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড বা লগইন তথ্য অন্যের সাথে ভাগ করার কারণে ক্ষতি হলে

যেকোনো পরিস্থিতিতে v7vv-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহারকারীর জমা করা মোট অর্থের সমপরিমাণের মধ্যে সীমিত থাকবে।

১২ পরিবর্তন ও আপডেট

v7vv যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট হওয়া শর্তাবলীর সাথে একমত বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিতভাবে এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]